Όροι χρήσεως

1. Αποδοχή και Τροποποίηση Όρων

Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας www.e-filters.eu και των υπηρεσιών της E-FILTERS IKE συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει ή καταργεί εν όλω ή εν μέρει τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί.

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Περιεχόμενο Ιστότοπου

Η E-FILTERS IKE καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται στον παρόντα ιστότοπο να είναι πλήρεις, ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, ενδέχεται να περιλαμβάνουν τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα, ακούσιες παραλείψεις ή διακοπές λόγω ανωτέρας βίας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει ανά πάσα στιγμή και χωρίς ειδοποίηση τέτοια σφάλματα.

3. Περιορισμός Ευθύνης

Η E-FILTERS IKE δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική) που μπορεί να προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας. Επίσης, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία ή προσωρινή μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου ή για κακόβουλες ενέργειες τρίτων. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη συμβατότητα της δικής του τεχνολογικής υποδομής με τον ιστότοπο.

4. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου (ενδεικτικά: λογότυπα, εμπορικά σήματα, εικόνες, γραφικά, κείμενα, αρχεία, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της E-FILTERS IKE ή των νόμιμων δικαιούχων τους και προστατεύεται από την εθνική και ενωσιακή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, αναμετάδοση ή μεταβίβαση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης της ιστοσελίδας υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για αποστολή ή διάδοση παράνομου, προσβλητικού, ψευδούς, συκοφαντικού, ρατσιστικού ή δυσφημιστικού περιεχομένου. Επίσης, απαγορεύεται η αποστολή υλικού που περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (π.χ. πνευματικά ή προσωπικά δεδομένα).

6. Ασφάλεια Συναλλαγών και Προσωπικών Δεδομένων

Η E-FILTERS IKE εφαρμόζει τα πλέον σύγχρονα πρότυπα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η ιστοσελίδα λειτουργεί με ασφαλή σύνδεση μέσω TLS 1.3 και κρυπτογράφηση 256-bit. Τα δεδομένα πληρωμών υποβάλλονται μόνο σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε τράπεζας. Η E-FILTERS IKE δεν διατηρεί δεδομένα καρτών ή ευαίσθητες πληροφορίες συναλλαγών.

Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών του κωδικών. Σε περίπτωση απώλειας ή παραβίασης, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία.

7. Πολιτική Απορρήτου και GDPR

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Κανονισμό ΕΕ 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019. Η E-FILTERS IKE συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση των παραγγελιών και τη βελτίωση των υπηρεσιών της. Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική ή εμπορική νομοθεσία.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού, διαγραφής ή εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων του. Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, μπορεί να επικοινωνήσει μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email στο info@e-filters.eu.

8. Τιμές και Εμπορική Πολιτική

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ και μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση. Η E-FILTERS IKE δεσμεύεται από την τιμή που ισχύει κατά τον χρόνο επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον πελάτη. Σε περίπτωση σφάλματος στην τιμολόγηση, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας με άμεση ενημέρωση του πελάτη.

Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων ή λήξης της χρονικής περιόδου που ορίζεται ρητά. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυπογραφικά λάθη στις τιμές ή τα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

9. Υπαναχώρηση Καταναλωτή

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από εξ αποστάσεως αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994, χωρίς την υποχρέωση αιτιολόγησης. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, άθικτο, με την πλήρη συσκευασία του.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία γραπτώς (email ή φόρμα επικοινωνίας). Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

10. Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του χωρίς επιβάρυνση οποιαδήποτε στιγμή πριν από την τιμολόγηση και αποστολή. Μετά την αποστολή, ισχύει η πολιτική υπαναχώρησης (Άρθρο 9). Η ακύρωση μπορεί να γίνει τηλεφωνικά στο 210 75 65 766 ή μέσω email στο sales@e-filters.eu.

Σε περίπτωση που έχει ήδη γίνει πληρωμή και η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται άμεσα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

11. Εγγύηση και Ευθύνη Προμηθευτή

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την E-FILTERS IKE καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή/και του επίσημου αντιπροσώπου, σύμφωνα με τις εκάστοτε προβλεπόμενες προδιαγραφές. Η διάρκεια και οι όροι ισχύος κάθε εγγύησης αναφέρονται στη συσκευασία ή στο συνοδευτικό έντυπο του προϊόντος.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η E-FILTERS IKE αναλαμβάνει, χωρίς χρέωση του πελάτη, τη διαβίβαση του προϊόντος προς έλεγχο ή επισκευή σύμφωνα με τους όρους εγγύησης. Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές λόγω κακής χρήσης ή μη ενδεδειγμένης εγκατάστασης.

12. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα www.e-filters.eu χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες (π.χ. pixel tags, Google Analytics) για τη συλλογή πληροφοριών που σχετίζονται με την πλοήγηση των επισκεπτών, με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και τη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.

Κατά την πρώτη επίσκεψη, ζητείται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για την αποδοχή μη-απαραίτητων cookies. Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να μεταβάλει τις προτιμήσεις του μέσω του σχετικού μηχανισμού διαχείρισης cookies στον ιστότοπο.

13. Ενημερωτικά Email / Newsletters

Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί προαιρετικά στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter) και να λαμβάνει προσφορές, νέα προϊόντα και ενημερώσεις. Η εγγραφή απαιτεί ρητή συγκατάθεση και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή με χρήση του συνδέσμου «Διαγραφή» που περιλαμβάνεται σε κάθε email.

Η E-FILTERS IKE συνεργάζεται με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών αποστολής newsletters. Δεν κοινοποιούνται προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς διαφήμισης χωρίς συγκατάθεση.

Τα αυτοματοποιημένα email που αφορούν την εξέλιξη των παραγγελιών (π.χ. επιβεβαίωση, αποστολή, ενημέρωση καθυστέρησης) αποστέλλονται υποχρεωτικά και δεν είναι δυνατό να απενεργοποιηθούν, καθώς συνδέονται άμεσα με την εκπλήρωση της συναλλαγής.

14. Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει σε περιπτώσεις όπως: καθυστέρηση παραλαβής από τον προμηθευτή, ελλιπή ή ανακριβή στοιχεία του πελάτη, προβλήματα logistics, απεργίες ή γεγονότα ανωτέρας βίας. Σε κάθε περίπτωση, η E-FILTERS IKE ενημερώνει έγκαιρα τον πελάτη και προτείνει εναλλακτικές (π.χ. ακύρωση προϊόντος, πίστωση, αλλαγή).

Η μέγιστη καθυστέρηση για την εκτέλεση της παραγγελίας δεν υπερβαίνει τις 30 ημερολογιακές ημέρες, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

15. Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και συμπληρώνονται, όπου εφαρμόζεται, από το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς σχετικής με τη χρήση του παρόντος ιστότοπου είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Εναλλακτικά, σε περίπτωση διασυνοριακών συναλλαγών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών καταναλωτή, διαθέσιμη στον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Αξιολογήσεις και Περιεχόμενο Χρηστών

Η ιστοσελίδα www.e-filters.eu παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να δημοσιεύουν αξιολογήσεις, κριτικές ή σχόλια για προϊόντα. Με την ανάρτηση τέτοιου περιεχομένου, ο χρήστης συμφωνεί ρητώς ότι:

• Το περιεχόμενο είναι πρωτότυπο, αληθές και δεν προσβάλλει τρίτους ή τα δικαιώματά τους.
• Δεν περιέχει υβριστικό, ρατσιστικό, δυσφημιστικό, πολιτικά φορτισμένο ή παραπλανητικό περιεχόμενο.
• Δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα τρίτων, διευθύνσεις, email, διαφημίσεις ή συνδέσμους (links).
• Δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Η E-FILTERS IKE διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει, τροποποιεί ή διαγράφει οποιοδήποτε περιεχόμενο χωρίς προειδοποίηση, εφόσον αυτό κρίνεται ως καταχρηστικό ή αντίθετο με τους παρόντες όρους.

Με την υποβολή περιεχομένου, ο χρήστης παραχωρεί στην E-FILTERS IKE το μη αποκλειστικό, αμετάκλητο και δωρεάν δικαίωμα χρήσης, αναπαραγωγής, τροποποίησης ή δημοσίευσής του, σε οποιαδήποτε μορφή και πλατφόρμα.

17. Τελικές Διατάξεις

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της E-FILTERS IKE και του χρήστη του ιστότοπου. Η ακυρότητα κάποιου όρου δεν επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων. Η μη άσκηση από την E-FILTERS IKE οποιουδήποτε δικαιώματός της δεν συνεπάγεται παραίτηση από αυτό.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, υποστήριξη ή άσκηση δικαιώματος, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την εταιρεία μέσω:

• Τηλεφώνου: +30 210 75 65 766
• Email: info@e-filters.eu
• Φόρμας επικοινωνίας: www.e-filters.eu/contacts